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JUST IN TIME, JUST IN CASE, (por Fernando Siles)

Hace unos años "Just in time" era el paradigma de la nueva gestión de la información, confrontado a su rival "Just in case".

JUST IN CASE representa el concepto de información "por si acaso":

  •  
  • El paradigma de la gestión clásica de la información, el modelo que hunde sus raíces en el S XIX.
  •  
  • Su objetivo es conseguir una cobertura total sobre un área determinada a base de poseer físicamente los documentos.
  •  
  • Es el más practicado en las bibliotecas y centros de documentación de siempre.
  •  
  • El volumen es importante, "More is always better" (más es siempre mejor).
  •  
  • Una visión algo acaparadora.
  •  
  • Alimentación de fondos de forma masiva, toneladas de libros y revistas entran vía compras y donaciones (no hay donación mala).
  •  
  • Suscripciones masivas a bases de datos en texto completo.
  •  
  • El documento completo es el rey: libros, revistas y bbdd a texto completo con accesibilidad total. Si es posible las colecciones de libros enteras y todos los números de las revistas desde su fundación.
  •  
  • Grandes costes en compras, suscripciones, mantenimiento y almacenaje de los fondos.


JUST IN TIME representa a la información en el momento, o en el acto.

  •  
  • El paradigma de la nueva gestión de la información.
  •  
  • Su objetivo es suministrar aquella información que se necesita y se está demandando en el presente.
  •  
  • Información localizada y servida en el acto.
  •  
  • El volumen no es importante (es más bien peligroso), "menos es más". Evita las compras masivas de libros y revistas. Evita las donaciones envenenadas de fondos.
  •  
  • Tiende a sustituir el almacenaje y las suscripciones a bases de datos por el envío y suministro de documentos bajo demanda.
  •  
  • Se priman los sistemas de pago "pay per view"
  •  
  • Supone un conocimiento superior al habitual de las necesidades de información de los usuarios y del cambio de sus variables.
  •  
  • El documento completo deja de ser el rey. Supone una visión muy granular del documento, se prima la unidad más pequeña que pueda ser servida y consultada. El capítulo frente al libro, el artículo frente a la revista.
  •  
  • Disminución de los costes de compra, suscripción, mantenimiento y almacenaje de los fondos.


Pasada la fiebre "Just in time" contra "Just in case", se trata de encontrar un equilibrio entre el almacenamiento masivo, las suscripciones, las compras y el envío de documentos para conseguir así la deseada cobertura: Colección física + Suministro de documentos = 100% cobertura.

Para ello hay que guiarse más y más por la ley de Pareto: El 80% de los usuarios buscan todos lo mismo.

Dicho de otra manera, se trata de ajustar el sistema para encontrar y suministrar únicamente lo que los usuarios quieren y están pidiendo.


· Un excelente documento (sobre el que nos hemos basado ;-) The new reality: Just in time information.

· Un artículo (que no hemos leído ;-) Bell, Steven J. Is More Always Better? American Libraries 34(1): 44-47, 2003.


[Este artículo pertenece al intercambio de post de deakialli del Desafio Barbol]